AI w ITSM: dlaczego bez dobrych danych i procesów nie zadziała
Ostatnio obserwujemy boom na AI – sztuczna inteligencja wdrażana jest wszędzie, spotkać ją możemy zarówno w organizacjach (np.…
witaj na mojej stronie
Pomagam ludziom i organizacjom działać dobrze
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz poprawić efektywność procesów, zrozumieć jak działają, czy poprawić wyniki – to dobre miejsce.
Blog
Najnowsze wpisy
Katalog usług (service catalog) dla zielonych
Katalog usług, choć niepozorny, jest kluczowy dla Twojej organizacji. Niezależnie od tego, jakiego używasz narzędzia do obsługi…
Jak gotowanie zupy może Ci pomóc ustalać SMART cele?
Cele SMART to metoda wyznaczania celów opracowana przez Georga T. Dorana, która opiera się na akronimie od angielskich słów:…
Katalog usług – lekceważone czynniki sukcesu
Jaka byłaby Twoja pierwsza odpowiedź na pytanie: „Jaki element ITSM jest najbardziej zaniedbywany?” Podejrzewam, że większość z Was…
usługi
Jak mogę Ci pomóc
Mam ponad 10 lat doświadczenia zawodowego. Pomagałam firmom takim jak Bosch, General Electric, Thomson Reuters, Sapiens i Fresenius usprawniać operacje IT, poprawiać zarządzanie i pracę w ServiceNow. Niezależnie od tego, czy chodzi o uporządkowanie procesów IT, optymalizację narzędzi do zarządzania usługami, czy zapewnienie płynnej obsługi incydentów i zmian – robię wszystko, by IT i Twoje procesy działały dla Ciebie, a nie wbrew Tobie.
Jeśli potrzebujesz doradztwa z obszaru zarządzania usługami, projektowania/wdrażania procesów, prowadzenia projektów z obszaru ITSM.
Jeśli potrzebujesz wykładu na temat zarządzania usługami oraz procesów ITIL/ITSM.
Zestaw materiałów pozwalających zrozumieć jak powinny być zaprojektowane i jak działają podstawowe procesy (w przygotowaniu).
Inne wsparcie
Jeśli potrzebujesz czegoś innego lub chcesz nawiązać współpracę – napisz.
Zostaw kontakt
Odezwę się
Wysyłając do mnie wiadomość wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z zapytaniem przesłanym przez formularz.